Termos de uso

O Nossa Trilha é um serviço digital que permite criar uma página animada (trilha de fotos + página dedicada do casal) a partir das fotos e textos que você nos envia. O resultado é um link único que você pode compartilhar.

Maiores de 18 anos com capacidade civil plena. Ao criar conta, você confirma que tem essa idade e está agindo por conta própria.

• Pagamento único, via PIX ou cartão de crédito, processado pela Cakto.
• O valor cobrado é o valor exibido no momento da compra.
• Confirmado o pagamento, sua trilha é publicada em segundos e o link liberado para compartilhamento.
• Caso o PIX não confirme em 30 minutos, o pedido é cancelado automaticamente e nada é cobrado.

• Básico: 1 trilha. Edição por 24 horas após o pagamento — quantas vezes quiser nesse prazo.
• Padrão: 1 trilha. Edição por 7 dias.
• Premium: até 3 trilhas no total. A primeira você cria na hora; as outras 2 podem ser criadas a qualquer momento até 31/12/2026, com qualquer template disponível (inclusive os que lançarmos depois da sua compra). Cada trilha publicada tem sua própria janela de edição de 30 dias contada a partir da publicação.

Depois do prazo de edição de cada trilha, ela fica como está. Não é “apaga”, é “congela” — o link continua funcionando do mesmo jeito.

• Antes de a página ser publicada: reembolso integral, automático.
• Depois de publicada: reembolso pode ser pedido em até 7 dias se o produto não funcionar como descrito. Avalie caso a caso por contato@nossa-trilha.com.br.
• Garantia além disso: se algo der errado de verdade (página fora do ar por mais de 24h por culpa nossa, por exemplo), reembolsamos sem pedir prova.

• O conteúdo é seu. Você mantém todos os direitos sobre fotos e textos enviados.
• Você nos dá licença limitada e restrita para hospedar, exibir e comprimir esse conteúdo no nosso servidor para o único fim de mostrar a sua página para quem você compartilhar o link.
• Não usamos seu conteúdo em marketing, anúncios ou comunicação pública. Se um dia quisermos pedir autorização pra usar uma trilha em material de venda (caso real), só fazemos com seu OK escrito explícito.
• Você é responsável por ter o direito de subir as fotos (ex: se a foto tem outra pessoa adulta, ela autorizou).

Por respeito ao serviço, à hospedagem e à lei brasileira, é proibido subir:

• Conteúdo de menores de 18 anos em contexto sexual, em qualquer hipótese;
• Discurso de ódio, violência, ameaça ou bullying;
• Conteúdo que infrinja direito autoral ou marca registrada de terceiros;
• Spam, golpe, phishing ou material malicioso.

Encontrando qualquer um desses casos, removemos o conteúdo, encerramos a conta e, se for o caso, comunicamos as autoridades. Sem reembolso.

A gente trabalha pra manter o serviço no ar 99,5% do tempo. Manutenções programadas são anunciadas com antecedência. Em caso de queda longa não programada (mais de 24h), você tem direito a reembolso (ver item 5).

• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel. As trilhas são removidas em até 30 dias (mantemos por esse prazo caso você mude de ideia).
• Podemos encerrar uma conta sem aviso se houver violação dos itens 6 ou 7 acima.

O Nossa Trilha é um serviço de presente, não um cofre de dados. Recomendamos sempre guardar uma cópia das suas fotos originais — em caso de problema técnico, podemos não conseguir recuperar o que foi enviado.

Em qualquer cenário, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você pelo plano contratado.

Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca do consumidor (CDC/LGPD).

Quando atualizarmos algo relevante, avisamos por e-mail e mantemos a versão anterior arquivada por 12 meses.